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Meine Reise als IT-Supporter und Kundenservice-Experte: Wie ich Probleme löse und Kunden berate

Als IT-Supporter und Kundenservice-Experte habe ich gelernt, dass es bei der Lösung von Problemen und dem Beraten von Kunden nicht nur um die Technologie geht, sondern auch um die Fähigkeit, klar zu kommunizieren und ein aktives Zuhören zu praktizieren. In meiner Karriere habe ich viele interessante Herausforderungen gemeistert, von komplexen technischen Problemen bis hin zu …