– Hardware- und Softwarefehler untersuchen und beheben
– Einrichtung neuer Hardware
– Zeitgerechtes Beantworten von Anfragen für technische Unterstützung
– Aufspüren und Lösen von technischen Hardware- oder Softwareproblemen
– Erhalt einer exzellenten Kommunikation mit allen Endnutzern und anderen zuständigen Mitgliedern
– Bei Bedarf Zusammenarbeit mit externen Anbietern
– Installieren von Nutzerapplikationen und Bieten von Support für diese
